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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez allonexvexa, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

Responsable du Traitement

allonexvexa, située au 118 Rue de Bègles, 33800 Bordeaux, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes joignables par téléphone au +33785818006 ou par email à contact@allonexvexa.com pour toute question relative à cette politique.

Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'Identification

Nom, prénom et coordonnées professionnelles
Adresse postale et informations de contact
Adresse email et numéro de téléphone
Identifiants de compte et mots de passe chiffrés

Données de Navigation

Adresse IP et type de navigateur utilisé
Pages consultées et durée des visites
Source de référencement vers notre site
Données de géolocalisation approximative

Informations Financières

Historique de transactions et paiements
Données bancaires traitées par nos prestataires sécurisés
Informations relatives aux formations suivies

Finalités du Traitement

Vos données sont traitées uniquement pour des finalités spécifiques et légitimes. Nous n'utilisons jamais vos informations à d'autres fins sans votre consentement explicite.

Finalité Base Légale
Gestion des inscriptions et des comptes utilisateurs Exécution du contrat
Fourniture des services de formation et suivi pédagogique Exécution du contrat
Traitement des paiements et facturation Obligation légale
Communication sur nos programmes et actualités Intérêt légitime
Amélioration de nos services et analyse statistique Intérêt légitime

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

Les données relatives à votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec allonexvexa, puis archivées pendant 3 ans conformément aux obligations légales. Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum.

Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
Documents comptables et fiscaux : 10 ans après la clôture de l'exercice
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies et traceurs : 13 mois maximum selon la CNIL

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec certains partenaires de confiance dans les cas suivants :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à fournir nos services. Ils agissent uniquement sur nos instructions et sont tenus à la même confidentialité que nous.

Hébergeurs de données certifiés en France
Processeurs de paiement sécurisés agréés PCI-DSS
Outils d'emailing et de communication pédagogique
Plateformes d'analyse statistique anonymisées

Obligations Légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être obligés de communiquer vos données aux autorités compétentes, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative légale.

Sécurité des Données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Authentification forte et mots de passe sécurisés
Serveurs hébergés en France dans des centres certifiés ISO 27001
Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
Contrôles d'accès stricts et journalisation des opérations
Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures, conformément au RGPD.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment.

Droit d'Accès et de Rectification

Vous pouvez consulter les données que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous répondons à votre demande sous 30 jours maximum.

Droit à l'Effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes tenant à votre situation particulière.

Droit à la Limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de vos informations.

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à contact@allonexvexa.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au maximum sous 30 jours.

Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées et traitées exclusivement en France. Si nous devions transférer des données en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont mises en place, conformément au RGPD.

Protection des Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'accord de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous communiquer des informations personnelles. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale, nous les supprimerons immédiatement.

Modifications de la Politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une annonce visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La version actuelle est datée du 15 janvier 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Réclamation Auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 | Site web : www.cnil.fr

Des Questions sur Vos Données ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.

Email : contact@allonexvexa.com

Téléphone : +33 7 85 81 80 06

Adresse : 118 Rue de Bègles, 33800 Bordeaux, France